Tellimine ja kättetoimetamine

Tellimus peab olema vormistatud ja tasutud mitte hiljem kui 3 tundi enne määratud tarneaega.

Juhul, kui tellite kohaletoimetamist väljaspool tööaega, tuleb tellimus esitada 24 tundi enne määratud tarneaega.

Selleks, et tellimus oleks tarnitud õigel ajal, palume alati üle kontrollida tellimuse Saaja telefoninumber ja aadress.

Juhul, kui kättetoimetamisel selgub, et tellimuse Saajat pole kodus

Juhul, kui tellimuse Saaja loobub saadetise vastuvõtmisest, tagastatakse tellimus lähtekohta. Edasine kohaletoimetamine teostatakse kokkuleppel tellimuse Esitajaga, sellisel juhul tarnitakse kaup antud tähtaega mitte järgides.

Juhul, kui tellimuse Esitaja ei valinud kaarti, siis tema andmeid ei avaldata ja kaup saadetakse anonüümselt.

Tähelepanu! Kui tellimuse esitamisel soovite tellida ka samal päeval kohaletoimetamist, võib juhtuda, et Teie poolt valitud lilli laos ei ole. Sellisel juhul, on floristil õigus asendada lilli, kasutades sama värvigammat. Samuti on ka võimalus vahetada lillede värvi, lille sorti vahetamata.

Kohaletoomine teostatakse päeva pealt ja ajavahemikus, mis on märgitud tellimuse vormistamisel.
Kohaletoomine võib toimuda 2-3 tunni jooksul, tööpäevadel alates makse laekumisest tingimusel, et tellimuse eest tasutakse kella 16:00-ks kohaliku aja järgi. Juhul, kui tasu laekub pärast kella 16:00, võib kohaletoomine edasi kanduda järgmisele päevale.

Firma ei kanna vastutust juhul, kui tellimust ei ole võimalik täita järgmiste asjaolude tõttu:

1. Kui tellimuses on valesti määratud aadress või telefoninumber.

2. Kui tellimuse Saaja ei ela antud aadressil.
3. Kui tellimuse Saaja telefoninumber on muutunud.

4.Kui saaja keeldub tellimuse vastuvõtmisest või keeldub tellimuse üleandmiseks aja kokku leppimisest.

Juhul, kui Teie poolt tellimuses määratud aadress asub väljaspool Tallinna linnast aga on tasutud kohaletoimetamise eest linna piires, teavitatakse Teid sellest ja pakutakse maksta juurde. Täiendavad kohaletoimetamise kulud kompenseeritakse kauba eest tasutud summa arvelt.

NB! Kellaajaline kullerteenust ei paku me valentinipäeval 14.02, naistepäeval 8.03 ja emadepäeval, siis toimub lillede kohaleviimine jooksvalt päeva jooksul. Pidades silmas suurt tellimuste mahtu pühade ajal palume Teil vormistada tellimused mitte vähem kui 2-5 päeva enne selle täitmist.

KUKOLKA OÜ

Registrikood: 12790332

Estonia, Harjumaa, Tallinn linn,

Liikuri tn 38, 13168

Konto: EE102200221061301543

Tellimine ja kättetoimetamine

Mustamäe kauplus